“小貝餓了”直播畫面 視頻截圖
□楚天都市報極目新聞記者 舒隆煥
此前,西安一擁有千萬粉絲的吃播主播“小貝餓了”直播中將“靜腌牛排”說成“原切牛排”,引發(fā)關(guān)注。近日,該賬號關(guān)聯(lián)公司品颯傳媒(西安)有限公司(下稱品颯西安公司)因虛假宣傳被罰款46萬元。
(資料圖)
品颯西安公司此前合作的生產(chǎn)商表示,此事是對方主播帶貨宣傳的問題,把“靜腌”說成了“原切”,直播當(dāng)日有銷售分成,后叫停帶貨,現(xiàn)在雙方已無合作關(guān)系。
虛假宣傳被罰46萬元
此前,被網(wǎng)友質(zhì)疑帶貨產(chǎn)品有虛假宣傳、質(zhì)量等問題,擁有近2000萬粉絲的“小貝餓了”,深陷輿論漩渦。
2022年11月,針對網(wǎng)上質(zhì)疑,“小貝餓了”發(fā)布聲明,表示帶貨產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格篩選,沒有質(zhì)量問題,其在直播中將“靜腌牛排”說成“原切牛排”也是口誤,對此,“目前國家有關(guān)部門已經(jīng)介入,我們也正積極地配合調(diào)查?!?/p>
直到近日,品颯西安公司被西安市市場監(jiān)督管理局罰款46萬元。
工商信息平臺顯示,品颯西安公司系賬號“小貝餓了”關(guān)聯(lián)主體公司,帶貨主播程某某為該公司員工。經(jīng)介紹,2021年該公司與溫州市頂諾食品有限公司(下稱頂諾食品)達成協(xié)議,按銷售額提成10%,在“小貝餓了”銷售頂諾食品生產(chǎn)的“靜腌牛排”。
在2022年5月19日直播帶貨過程中,員工程某某先后19次將“頂諾靜腌牛排”宣傳為“原切牛排”。
處罰決定認(rèn)為,“原切牛排”是不經(jīng)輔料調(diào)理加工的牛排,而涉事牛排因經(jīng)過腌制,屬于調(diào)理牛排范疇,故該行為構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競爭。
另查明,當(dāng)事人當(dāng)日直播共計銷售3986單,每單定價178元,銷售額為710539.93元(因退貨等原因,實際銷售數(shù)量1973單,銷售額為354807.7元)。當(dāng)事人在直播帶貨過程中,將其經(jīng)營的商品“頂諾靜腌牛排”(調(diào)理牛排)宣傳為“原切牛排”,欺騙、誤導(dǎo)消費者購買其商品,不當(dāng)謀取交易機會和競爭優(yōu)勢。
生產(chǎn)商稱雙方已無合作
5月6日,極目新聞記者致電品颯西安公司公開電話及私信“小貝餓了”賬號,了解被處罰一事,未獲回復(fù)。
記者注意到,該賬號最新一次直播是在5月4日。其櫥窗在售產(chǎn)品有80多個,未見上述牛排產(chǎn)品。
頂諾食品客服人員對極目新聞記者稱,此事是合作方帶貨宣傳的問題,主播把“靜腌”說成了“原切”,售賣的產(chǎn)品有質(zhì)檢報告,沒有問題。“小貝餓了”關(guān)聯(lián)公司已經(jīng)被處罰,“這對我們公司沒什么影響,照常營業(yè)?!?/p>
該客服人員表示,當(dāng)天的直播帶貨,頂諾食品有拿到傭金(銷售額提成)。此后,頂諾食品未再讓對方直播帶貨這個牛排,現(xiàn)在雙方已不是合作關(guān)系。
記者查閱發(fā)現(xiàn),2020年至2021年,@中國食品報《探食》欄目官方賬號曾發(fā)布多個短視頻,詳細(xì)評測了該主播帶貨的幾款食品。發(fā)現(xiàn)有的食品缺斤少兩,還有食品的特性跟其在直播間的說法并不一致。
律師稱可索價款三倍賠償
業(yè)內(nèi)人士表示,直播帶貨活躍了經(jīng)濟、促進了商品交易,但虛假宣傳、價格誤導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量差、退貨退款難等問題仍然屢見不鮮。
此前,遼寧昌信律師事務(wù)所律師楊財廣在接受極目新聞記者采訪時表示,帶貨主播具有主播和經(jīng)營者的雙重身份,帶貨期間應(yīng)認(rèn)定為經(jīng)營者,銷售行為應(yīng)受《消費者權(quán)益保護法》等法律約束。
北京中聞(西安)律師事務(wù)所律師譚敏濤表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。也就是說,消費者可以經(jīng)營者欺詐為由,要求經(jīng)營者給予購買商品價款三倍的賠償。