近日，一名1900萬(wàn)粉絲的美食主播，因被質(zhì)疑在直播間銷售問題食品，深陷輿論漩渦。

近日，有博主曝出視頻質(zhì)疑該主播銷售問題廠家生產(chǎn)的食品，這些廠家在近兩年都有被市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰的紀(jì)錄。

11月5日22時(shí)10分，涉事主播在社交平臺(tái)發(fā)文回應(yīng)稱“不理會(huì)流言蜚語(yǔ)，只回應(yīng)信任支持”，并附上了兩家公司關(guān)于食品合格的情況說明。

7日上午，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局宣傳處工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸壳霸诰W(wǎng)上已經(jīng)關(guān)注到了相關(guān)情況，是否介入調(diào)查由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。

博主質(zhì)疑帶貨品質(zhì)

這名美食主播，在視頻平臺(tái)賬號(hào)上共發(fā)表了887個(gè)作品，目前已經(jīng)積累了1900余萬(wàn)粉絲，獲贊量1.7億。其直播記錄顯示，近30天直播場(chǎng)次超過40場(chǎng)。

日前，一位博主爆料稱，該主播在直播間售賣的藕粉有問題。這位博主查詢了帶貨藕粉產(chǎn)品的兩個(gè)不同生產(chǎn)廠家，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)廠家都在2021年至2022年因?yàn)槭称焚|(zhì)量問題，多次受到過當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門的處罰。

處罰原因?yàn)?ldquo;菌落總數(shù)不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”以及“致病性微生物超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量”，極目新聞?dòng)浾咭苍谙嚓P(guān)政府網(wǎng)站查詢到了這些處罰決定。

有專家表示，消費(fèi)者食用微生物超標(biāo)嚴(yán)重的食品，很容易患痢疾等腸道疾病，可能引起嘔吐、腹瀉等癥狀，危害人體健康安全。

上述博主還稱，其收到了網(wǎng)友發(fā)來的信息，稱吃了藕粉之后拉肚子。另外，這位博主還視頻報(bào)料，稱該主播在其直播間售賣牛排時(shí)稱是“原切”，但買家收到貨后，發(fā)現(xiàn)牛排為“整切”產(chǎn)品，并非原切。

當(dāng)天，記者嘗試私信爆料博主，核實(shí)相關(guān)證據(jù)，驗(yàn)證相關(guān)信息真實(shí)性，但截至記者發(fā)稿，一直未獲回應(yīng)。

主播曬兩份說明回應(yīng)質(zhì)疑

翻看該主播發(fā)布的視頻，大部分是吃播。幾乎每個(gè)視頻點(diǎn)贊量都過了數(shù)十萬(wàn)。

其櫥窗數(shù)據(jù)顯示，超370萬(wàn)粉絲購(gòu)買了商品，其推薦的商品數(shù)量已售出“10萬(wàn)+件”。目前，櫥窗里還有67件商品在售，未見牛排、藕粉等商品。

極目新聞?dòng)浾咄ㄟ^短視頻平臺(tái)賬號(hào)私信、微信等多種途徑嘗試聯(lián)系涉事主播，未得到回復(fù)。隨后，記者致電其所在公司，電話無人接聽。

11月5日22時(shí)10分，該主播在平臺(tái)發(fā)布了兩份情況說明，并附文字稱：“不理會(huì)流言蜚語(yǔ)，只回應(yīng)信任支持。”

這兩份說明落款分別為山東棗一食品有限公司和蕪湖市碩仁食品銷售有限公司。

其中，山東棗一食品有限公司說明，該公司在2021年12月14日和2022年5月21日被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門行政處罰，但當(dāng)時(shí)處罰所抽檢的產(chǎn)品是“酸奶燕麥片”和“黑芝麻核桃桑葚粉”，與該主播合作直播帶貨設(shè)計(jì)的食品并非同一類產(chǎn)品。另外，說明還稱，2022年該公司生產(chǎn)的藕粉經(jīng)兩次抽檢結(jié)果均為合格。極目新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系該公司，電話一直無人接聽。

在蕪湖市碩仁食品銷售有限公司的情況說明中稱，與該主播合作售賣的藕粉，由其委托的山東朝旭食品有限公司生產(chǎn)，該公司具備相關(guān)資質(zhì)。說明稱，2022年7月至2022年10月，該公司一共發(fā)出三個(gè)批次藕粉給消費(fèi)者，每一批次都可以提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告和出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

對(duì)于之前售賣的牛排是否為“原切牛排”，主播并未作出回應(yīng)。

曾被食品行業(yè)媒體質(zhì)疑

7日上午，該主播所在地市場(chǎng)監(jiān)管局宣傳處工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，目前在網(wǎng)上已經(jīng)注意到了相關(guān)情況，具體是否查處由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。

另外，記者查閱發(fā)現(xiàn)，2020年至2021年，@中國(guó)食品報(bào)《探食》欄目官方抖音號(hào)曾發(fā)布多個(gè)短視頻，詳細(xì)評(píng)測(cè)了該主播直播間帶貨的幾款食品。發(fā)現(xiàn)有的食品缺斤少兩，還有食品的特性，跟其在直播間的說法并不一致。

其中，一款由浙江臺(tái)州一家食品公司生產(chǎn)的無骨雞爪，標(biāo)識(shí)中有食品生產(chǎn)許可證編號(hào)，但是，經(jīng)查詢，早在2020年9月，生產(chǎn)地市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)布公告稱，由于該公司《食品生產(chǎn)許可證》進(jìn)行變更，該許可證編號(hào)已經(jīng)作廢。

另外，經(jīng)欄目工作人員測(cè)試，該無骨雞爪湯水含量229克，雞爪等固形物含量185克，總重量415克，而標(biāo)識(shí)中注明的卻是500克。另外固形物含量也低于標(biāo)識(shí)中標(biāo)注的60%。

5日下午，極目新聞?dòng)浾咧码娚鲜鲞@家生產(chǎn)無骨雞爪的食品公司，工作人員稱，其公司生產(chǎn)無骨雞爪產(chǎn)品，并承認(rèn)之前找過該主播進(jìn)行帶貨，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不清楚。

另外一款該主播帶貨的全麥面包，其廠商在五年內(nèi)有三次處罰記錄，其中，2021年4月2日，廠商因超限量使用食品添加劑，被罰款5.2萬(wàn)元。

據(jù)《探食》欄目視頻，在一次直播中，該主播稱其售賣的一款午餐肉為“純?nèi)獾奈绮腿?，沒有面粉”。但收到產(chǎn)品后，工作人員發(fā)現(xiàn)配料表里確標(biāo)注了有淀粉和其他添加劑，并非純?nèi)狻?/p>

律師：帶貨主播應(yīng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之下，“直播帶貨”活躍了經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)了商品交易，但有關(guān)直播帶貨虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量差、退貨退款難等問題仍然屢見不鮮。

遼寧昌信律師事務(wù)所律師楊財(cái)廣認(rèn)為，網(wǎng)民購(gòu)買帶貨主播的產(chǎn)品，往往是基于對(duì)主播的信任，因此，帶貨主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)產(chǎn)品保質(zhì)的責(zé)任。帶貨主播具有主播和經(jīng)營(yíng)者的雙重身份，帶貨期間應(yīng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者，銷售行為應(yīng)受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律約束。

因此，一旦在直播間出現(xiàn)虛假宣傳，或帶貨產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

另外，作為食品廠家，如果市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)其進(jìn)行過處罰，只代表被抽查或查檢的批次產(chǎn)品有問題，并不代表所有產(chǎn)品有問題。

楊財(cái)廣認(rèn)為，作為帶貨主播，應(yīng)當(dāng)做好選品，審核資質(zhì)，選擇口碑好、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的廠家進(jìn)行合作，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

楊財(cái)廣提醒消費(fèi)者，直播間購(gòu)物要理智消費(fèi)，不要繞過平臺(tái)私下交易，可截屏、錄屏保留帶貨主播的承諾，包括商品質(zhì)量、商品價(jià)格折扣等。如權(quán)益遭受損害，可與商家和帶貨主協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可向平臺(tái)及市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，甚至訴諸法律。