余杭人老李一直以來(lái)都從事第三方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，主要為網(wǎng)絡(luò)電商提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)、打包服務(wù)?？墒?，最近不少客戶向他反映，有多名網(wǎng)店買(mǎi)家投訴稱接到詐騙電話，懷疑個(gè)人信息被泄露。

老李立即通過(guò)電商管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況。隨后又對(duì)員工的工作電腦進(jìn)行檢查，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被黑客入侵的情況。

到底是誰(shuí)泄露了買(mǎi)家的個(gè)人信息?

為了找出“黑手”，老李仔細(xì)分析買(mǎi)家下單后的每一個(gè)環(huán)節(jié)：倉(cāng)庫(kù)員工打包好貨物，由貼票員貼好面單，然后等快遞員來(lái)取貨。老李注意到，這次泄露事件中，買(mǎi)家投訴的頻率不是很高，不像是通過(guò)電子系統(tǒng)操作的，更像是人為通過(guò)偷偷拍照等“土辦法”泄露的。

自己的員工沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)不會(huì)是在快遞收件環(huán)節(jié)遭泄露?帶著這個(gè)懷疑，老李開(kāi)始留意攬收快遞的快遞員。

當(dāng)天傍晚，老李沒(méi)有正常下班，而是在倉(cāng)庫(kù)里悄悄走動(dòng)檢查。在大貨量區(qū)，老李看到有一個(gè)區(qū)域里，所有的快遞都是貼著快遞單的一面朝上，這不合常理!通常，貼票員為了提高工作效率，給快遞貼好面單后，會(huì)隨意扔在地上，不可能全部朝上。老李繼續(xù)往里走，發(fā)現(xiàn)在一個(gè)沒(méi)有監(jiān)控的角落里，有兩個(gè)人蹲在那里，其中一個(gè)對(duì)著快遞在拍照。

“你在干嗎?”見(jiàn)此場(chǎng)景，老李大聲喊道。對(duì)方察覺(jué)到被發(fā)現(xiàn)了，舉起手機(jī)就想刪除照片。老李眼疾手快，沖上去搶過(guò)手機(jī)。經(jīng)查看，手機(jī)相冊(cè)里居然有幾百?gòu)埧爝f面單照片!老李毫不猶豫選擇了報(bào)警。

被抓的是某快遞公司的快遞員劉某和朱某。據(jù)劉某交代，他這次并非“初犯”，早在2018年就通過(guò)手機(jī)聊天軟件認(rèn)識(shí)了上家“老蔡”，向他販賣(mài)快遞面單上的買(mǎi)家個(gè)人信息。在老李的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，劉某利用攬收快遞的工作便利，用自己的手機(jī)偷拍快遞面單，竊取網(wǎng)店買(mǎi)家的收件信息，并出售給“老蔡”。僅在2021年8月23日至31日9天時(shí)間里，劉某與朱某就用這種方式竊取買(mǎi)家個(gè)人信息8614條。

近日，杭州市余杭區(qū)人民檢察院以侵犯公民個(gè)人信息罪對(duì)劉某提起公訴。

案件承辦的檢察官提醒：不法分子非法獲取快遞面單上的公民個(gè)人信息后，可能會(huì)冒充客服實(shí)施精準(zhǔn)詐騙——以“購(gòu)買(mǎi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”或“快遞丟件”可申請(qǐng)退款或賠付為由，指導(dǎo)被害人在手機(jī)或電腦上操作，填寫(xiě)相應(yīng)銀行卡信息和驗(yàn)證碼，從而盜刷銀行卡。因此，接到此類電話，謹(jǐn)記切勿轉(zhuǎn)賬!切勿提供銀行信息!(通訊員 余檢 記者 駱靜怡)