根據(jù)近期網(wǎng)絡(luò)購物不公平格式條款的調(diào)查，中國消費(fèi)者協(xié)會近日對網(wǎng)友反映強(qiáng)烈的不公平格式條款進(jìn)行了解答。
遠(yuǎn)程購物七日無理由退貨是消費(fèi)者法定權(quán)利，經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的范圍。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外，消費(fèi)者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權(quán)利。
經(jīng)營者發(fā)布的商品信息符合要約條件的，消費(fèi)者選擇該商品提交訂單并支付貨款后，網(wǎng)絡(luò)購物合同成立并生效，經(jīng)營者以商品不能采購到貨或價格設(shè)置錯誤為由取消訂單的行為構(gòu)成違約。(欣華)
營業(yè)執(zhí)照公示信息